Política de privacidad

Vigente desde September 14, 2026

Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos en PulsEvento, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica a la plataforma completa: el panel de administración de tu cuenta, las invitaciones que creas y publicas, y el sitio público donde tus invitados las ven.

1. Responsable del tratamiento

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo sobre tus datos personales, escríbenos a esa dirección.

2. A quién aplica esta política

PulsEvento involucra a tres tipos de personas, con una relación distinta con nosotros:

  • Anfitrión. Tiene una cuenta registrada, crea y publica invitaciones, y es quien acepta esta política y los Términos y condiciones al registrarse.
  • Invitado. Es la persona que recibe el enlace de una invitación y, opcionalmente, confirma su asistencia (RSVP). El invitado no tiene cuenta ni relación contractual directa con nosotros: sus datos de contacto los carga el anfitrión, o los completa él mismo al confirmar. Si vas a completar un RSVP, esta política te aplica igual que al anfitrión.
  • Visitante. Cualquier persona que navega el sitio público de PulsEvento o abre una invitación sin confirmar asistencia.

3. Qué datos recopilamos y para qué

3.1 Si eres anfitrión

Al registrarte guardamos tu nombre, correo electrónico, teléfono y la contraseña (cifrada, nunca en texto plano). Usamos estos datos para darte acceso a tu cuenta, comunicarnos contigo sobre tus invitaciones y créditos, y para el soporte por chat, WhatsApp o Telegram si nos escribes por esos canales.

Cuando inicias sesión registramos el dispositivo, la dirección IP y una ubicación aproximada (país y ciudad, derivada de la IP) de cada sesión activa. Esto existe para que puedas ver y cerrar tus sesiones abiertas desde "Mis sesiones" y para detectar accesos que no reconoces.

3.2 Si eres invitado

Cuando confirmas tu asistencia (RSVP) guardamos los datos que el formulario te pide: nombre, si asistes o no, cantidad de acompañantes y, si el anfitrión activó esas preguntas, restricciones alimentarias u otras respuestas personalizadas que el anfitrión haya definido.

No guardamos tu IP ni tu navegador al confirmar: se descartan después de procesar tu respuesta.

3.3 Si eres visitante

Registramos visitas a las invitaciones y al sitio público (fecha, página vista y, sin identificarte, un contador de anuncios mostrados) con fines estadísticos y para que el anfitrión vea cuánta gente vio su invitación. Este contador vive únicamente mientras tu pestaña del navegador está abierta: no te sigue entre visitas ni entre distintas invitaciones.

4. Datos sensibles

Algunas preguntas del RSVP pueden revelar datos de salud (por ejemplo, una restricción alimentaria por una condición médica) o convicciones religiosas (por ejemplo, una comida apta para una práctica religiosa). Estas son categorías especiales de datos.

Por eso, cuando un formulario de RSVP incluye este tipo de preguntas, te pedimos que aceptes expresamente esta política antes de poder enviar tu respuesta. Si no aceptas, no vamos a poder registrar tu confirmación con esos datos.

Recomendación: si tienes una restricción alimentaria, no hace falta que expliques el motivo médico — con indicar el tipo de restricción alcanza para que el anfitrión organice el evento.

5. Fotos que subes

Cuando subes una foto a tu invitación, eliminamos automáticamente sus metadatos (EXIF), incluida cualquier coordenada GPS que la cámara o el celular hayan guardado en el archivo, antes de almacenarla. Solo conservamos la imagen en sí.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con encargados que nos ayudan a operar el servicio, bajo instrucciones nuestras:

  • Anthropic y Groq: proveedores de inteligencia artificial que procesan las conversaciones que mantienes con nuestro asistente de soporte (texto, imágenes de comprobantes de pago y audios transcritos), para poder responderte.
  • Meta (WhatsApp Business Platform) y Telegram: si eliges contactarnos o vincular tu cuenta por esos canales, los mensajes pasan por su infraestructura para llegar a nuestro sistema.

El almacenamiento de archivos (fotos, comprobantes) corre en infraestructura propia, no de un tercero externo.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos cada dato solo el tiempo necesario para su finalidad:

  • Sesiones de acceso: se eliminan a los 30 días de vencidas o cerradas.
  • Historial de accesos (registro de seguridad): 180 días.
  • Visitas a invitaciones: se desvincula el nombre del invitado a los 90 días; el registro estadístico se borra a los 400 días.
  • Estadísticas del sitio público: 400 días.
  • Impresiones de anuncios: 90 días, y la IP nunca se guarda en texto plano — se guarda un hash que cambia todos los días.
  • Conversaciones de soporte: 365 días desde que se cierran.
  • Notificaciones: 90 días si las leíste, 180 días si no.
  • Datos de facturación (comprobantes de pago, movimientos de créditos): se conservan más tiempo por obligación legal contable e impositiva.

8. Tus derechos

Según la normativa de protección de datos de Bolivia y de Argentina (Ley 25.326), tienes derecho a:

  1. Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  2. Pedir que corrijamos datos inexactos o desactualizados.
  3. Pedir la baja de tu cuenta.
  4. Oponerte a un uso puntual de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [EMAIL DE PRIVACIDAD] desde el correo asociado a tu cuenta. Vamos a responderte dentro de un plazo razonable.

Sobre la baja de cuenta: cuando pides la baja, un administrador anonimiza tu cuenta: borramos tu nombre, correo, teléfono y sesiones activas, y las conversaciones de soporte quedan desvinculadas de tu identidad. Conservamos el historial de créditos y pagos de forma seudonimizada, porque estamos legalmente obligados a guardar los registros contables. Las invitaciones que ya publicaste no se borran de inmediato: si repartiste un código QR impreso, tus invitados seguirían encontrando un enlace roto sin razón aparente, así que dejamos que la invitación expire por su fecha natural y recién ahí se elimina junto con sus confirmaciones y visitas. El contenido que tú mismo escribiste dentro de la invitación (por ejemplo, tu nombre como parte del texto de la invitación) no se puede editar retroactivamente sin romper el diseño ya publicado, así que puede seguir siendo visible hasta que la invitación expire.

9. Alcance para usuarios en otros países de Latinoamérica

Además de Bolivia y Argentina, este servicio está disponible para personas ubicadas en otros países de la región. Si accedes a PulsEvento desde uno de esos países, es posible que además de esta política te amparen los siguientes marcos, que aplican por dónde estás vos, no por dónde estamos nosotros:

  • Brasil — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Ley 13.709/2018).
  • Chile — Ley 21.719 de Protección de Datos Personales.
  • Colombia — Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
  • México — Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

En todos los casos, además de los derechos listados en la sección anterior, estas normas pueden reconocerte derechos adicionales — por ejemplo, portabilidad de tus datos o a no ser objeto de decisiones automatizadas sin intervención humana. Si nos escribes desde uno de estos países ejerciendo un derecho reconocido por su ley local, lo vamos a atender bajo ese marco, aunque no esté listado en la sección anterior.

10. Contenido público

Una invitación publicada es accesible por cualquiera que tenga el enlace, y puede ser indexada por buscadores. Además, generamos automáticamente una imagen de portada pensada para compartir en redes sociales (WhatsApp, Facebook, etc.), que incluye los datos principales del evento. Ten esto en cuenta antes de publicar información que no quieres que sea pública.

11. Menores de edad

PulsEvento no está dirigido a menores de edad. Si eres anfitrión, no debes registrarte si eres menor de edad según la legislación de tu país. Los datos de invitados menores de edad que un anfitrión adulto cargue (por ejemplo, el nombre de un hijo en la lista de invitados) son responsabilidad de ese anfitrión.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: contraseñas cifradas, control de acceso por rol dentro de nuestro equipo y comunicación cifrada entre tu navegador y nuestros servidores. Ningún sistema es perfectamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que nos transmites.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la forma en que tratamos tus datos. Si el cambio es significativo, te lo vamos a pedir aceptar de nuevo la próxima vez que inicies sesión. La fecha de vigencia de la versión actual figura al inicio de esta página.